Política de Privacidad
Última actualización: 5 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
SilentEye es una plataforma de seguridad vehicular operada por Christian Fiesco (en adelante "SilentEye", "nosotros" o "la plataforma"). Domicilio en Puebla, México. Contacto: contacto@silenteye.mx.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio de seguridad vehicular:
Datos de identificación
Nombre, número de teléfono y/o correo electrónico proporcionados al registrarte.
Datos de geolocalización
Ubicación GPS de los dispositivos vehiculares registrados (latitud, longitud, velocidad, altitud, rumbo). Ubicación del navegador solo cuando activas el botón SOS o cuando operas como helper/conductor en un incidente activo.
Datos del dispositivo GPS
Número IMEI del dispositivo GPS vehicular, datos de telemetría (ignición, voltaje, satélites).
Datos de sesión
Token de autenticación JWT almacenado localmente para mantener tu sesión activa.
Suscripciones push
Datos técnicos de suscripción a notificaciones push (endpoint, claves criptográficas) si decides activarlas.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Monitoreo vehicular en tiempo real — Rastreo GPS continuo de vehículos registrados para detectar movimiento no autorizado, exceso de velocidad y violación de geocercas.
- Alertas de emergencia — Distribución automática de alertas de pánico con ubicación en vivo a la red de ayuda cercana.
- Coordinación de respuesta — Facilitar que helpers y conductores cercanos acudan a la ubicación de una emergencia.
- Detección de robo — Identificar cuando un vehículo estacionado se mueve sin autorización y generar alertas automáticas.
- Historial de recorridos — Consulta de rutas y posiciones históricas de vehículos por sus propietarios.
- Notificaciones — Envío de alertas push sobre eventos de seguridad de tus vehículos.
- Autenticación — Verificación de identidad mediante código OTP enviado a tu teléfono o correo.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: (a) tu consentimiento al registrarte y aceptar estos términos; (b) la ejecución del servicio de seguridad vehicular que solicitas; y (c) el interés legítimo de proteger la seguridad de personas y vehículos en situaciones de emergencia, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
5. Geolocalización y privacidad
Tu ubicación personal (del navegador) solo se recopila cuando TÚ lo autorizas expresamente: al presionar el botón SOS o al operar como helper/conductor en un incidente activo. No rastreamos tu ubicación personal de forma continua ni en segundo plano.
La ubicación de los dispositivos GPS vehiculares se monitorea de forma continua mientras el dispositivo está encendido, ya que esta es la funcionalidad central del servicio de seguridad. Esta información es accesible únicamente por el propietario del vehículo, los conductores asignados y los administradores del sistema.
6. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios. Tus datos solo se comparten en los siguientes escenarios:
- Durante una emergencia — La ubicación del vehículo en pánico se comparte con helpers y conductores cercanos para facilitar la respuesta.
- Con tu propietario de flota — Si eres conductor asignado a un vehículo de flota, el propietario puede ver la ubicación y recorridos de su vehículo.
- Por requerimiento legal — Si una autoridad competente lo solicita mediante orden judicial u oficio fundado y motivado.
7. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
- La autenticación usa tokens JWT firmados con clave de al menos 256 bits.
- Los códigos OTP expiran en 10 minutos y se eliminan automáticamente después de 1 hora.
- Se aplica protección contra fuerza bruta en los intentos de verificación OTP.
- Las contraseñas nunca se almacenan — el sistema usa autenticación sin contraseña (OTP).
8. Retención de datos
- Datos GPS — Los registros de posición se conservan para consulta de historial de recorridos. Puedes solicitar su eliminación.
- Incidentes — Los registros de incidentes se conservan como evidencia de seguridad.
- Datos de cuenta — Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
- Códigos OTP — Se eliminan automáticamente después de 1 hora de su expiración.
9. Tus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@silenteye.mx con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
10. Cookies
SilentEye utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
11. Menores de edad
SilentEye no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos asociados.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será notificado mediante la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contacta a:
contacto@silenteye.mx